1.  TARAFLAR

• • HİZMET SUNAN (SATICI)

Unvanı                       :…….

Adresi                        :……..

Telefon                      :…

E-posta                      : …..

İnternet-Site Adresi: …..

• HİZMET ALAN (ALICI)

Adı – Soyadı/Unvanı:

TC Kimlik/Vergi No:

Adresi             :

Telefon                      :

E-posta                      :

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
   • İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://mulakatcim.com internet sitesinden elektronik ortamda talep ettiği aşağıda tanımlanan ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teminn edilmesi ile ilgili olarak yürürlükteki mevzuat gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
   • Taraflar işbu sözleşmeyle birlikte Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelikten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
3. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
   • SATICI, işbu sözleşme konusu hizmeti, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri çerçevesinde, bedeli karşılığında ve mücbir haller dışında ALICI’ya eksiksiz şekilde, belirtilen niteliklere uygun olarak temin etmeyi, sunmayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
4. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
   • ALICI, hizmet talep etmekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
   • ALICI, işbu sözleşme konusu hizmetin bedelini işbu sözleşmede öngörülen koşullarda ve eksiksiz olarak SATICI’ya ödemeyi ve sözleşmeyle kendisine yüklenen diğer edimleri eksiksiz bir şekilde yerine getirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
   • ALICI, tüm talep ve siparişlerini yukarıda adresi belirtilen internet sitesi üzerinden verecektir. ALICI herhangi bir sebeple SATICI ile telefon ya da başka bir iletişim aracıyla bağlantıya geçse bile, hizmet talebine ilişkin siparişin internet üzerinden tamamlanması esastır. Hizmet talebine ilişkin sipariş esnasında girilen bilgiler SATICI tarafından kayıt altında tutulacak ve yapılan satışın tutanağı olacaktır.
   • ALICI, işbu sözleşmenin gerçekleştirildiği sırada 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olduğunu ve kendisine ait bilgilerin doğruluğunu kabul ve beyan eder.
   • ALICI, https://mulakatcim.com internet sitesinde, kullanılan uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyiniyet ilkeleri çerçevesinde yetişkin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlı olarak verilen, aşağıda belirtilen hususlara ilişkin açık ve anlaşılır ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda bu hususta gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder
5. SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon bilgileri.
6. Sözleşme konusu sunulan hizmetin temel nitelikleri.
7. Tüm vergiler dâhil olmak üzere sözleşme konusu hizmetin Türk Lirası olarak satış fiyatı.
8. Teslimat masrafları.
9. Ödeme ve teslim veya ifa ile ilgili bilgiler.
10. Cayma hakkının kullanılmasının şartları ve bu hakkın nasıl kullanılacağı.
11. Uzaktan iletişim aracının kullanım bedelinin olağan ücret tarifesi üzerinden hesaplanmadığı durumlarda, bu iletişim aracının kullanılması nedeniyle tüketicilere yüklenen ilave maliyetine ilişkin bilgi.
12. Hizmete/ürüne ilişkin fiyat dâhil, taahhütlerin geçerlik süresine ilişki bilgi.
13. ALICI’nın şikâyet ve itirazları konusunda başvuruların, Bakanlıkça her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabileceğine ilişkin bilgi.
    • ALICI, aşağıda düzenlenen Sipariş/Ödeme Prosedürü ve Hizmet Temin Prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
    • ALICI, cayma hakkı ve uygulama koşullarıyla ilgili bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
    • ALICI, işbu sözleşmeden caymak ya da aldığı hizmeti iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun işletme sahibi hakkında ve sunduğu hizmet hakkında incitici ve küçük düşürücü beyanda bulunmayacağını ve marka ve işletme sahibine zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
    • ALICI, SATICI’nın sözleşme konusu hizmetin haklı bir nedenle sunulamayacağını anlaması halinde, ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta bir başka hizmet tedarik edebileceği/sunulacağı, bu hususta açık onayının olduğunu kabul ve beyan eder.
    • Sözleşme konusu bir ürün varsa bunun kargo bedeli ve/veya teslimat masrafları ALICI’ya aittir. Ürünün ayıplı olması dışında herhangi bir sebeple veya sebepsiz bir şekilde iade edilmesi halinde de kargo bedeli ALICI’ya ait olacaktır.
14. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET ve ÖDEME BİLGİLERİ
    • ALICI tarafından SATICI’dan elektronik ortamda sipariş edilen hizmetin cinsi ve türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, hizmeti alacak kişi, hizmetin sunulacağı yer, fatura bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.

Alınan/Sipariş Edilen Hizmet               :

Cinsi                                                  :

Adedi                                                 :

Peşin Satış Tutarı                               :

Toplam Satış Bedeli (KDV dâhil)          :

Ödeme Şekli                                      : Kredi Kartı/Faks Emri/Banka Havalesi (EFT’si)

Fark Etiketi                                        : Fark Bedeli

Hizmeti Alacak Kişi                             :

Telefon numarası                                :

Teslimat Adresi                                   :

Fatura Adresi                                      :

Vergi Dairesi                                       :

Kargo Ücreti/Teslimat masrafları         :

6. GENEL HÜKÜMLER
   • 18 (on sekiz) yaşından küçükler https://mulakatcim.com’dan alış-veriş yapamaz.
   • https://mulakatcim.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve ALICI tarafından talep edilen hizmet/verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
   • Sözleşme hükümleri her iki tarafı da bağlayan hükümler içermekte olup, bir tarafın sözleşme hükümlerine uymaması, diğer tarafın sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
7. SİPARİŞ VE ÖDEME PROSEDÜRÜ
   • Sipariş Prosedürü: Sipariş, https://mulakatcim.com web sitesinde sunulan hizmetlerin KDV dâhil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ALICI tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır.
     • Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) SATICI’nın banka hesabına ulaştığı andır.
     • Siparişlerin tedarik, ödeme ve temin sürecinin aksamaması için Sipariş Onay e-postası ALICI tarafından beklenmelidir. Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı sorunlarından kaynaklanan problemler ALICI’ya telefon/faks/e-posta yoluyla bildirilir. Gerekli hallerde ALICI’dan bankası ile görüşmesi istenebilir.
     • Eğer herhangi bir nedenle sözleşme konusu hizmetin sunulamaması durumunda ALICI hemen bilgilendirilir ve kendisine aynı koşullarda yeni bir hizmet sunulabilir, engel sebebin ortadan kalkması beklenebilir veya talep halinde sözleşme iptal edilebilir.
   • Ödeme: https://mulakatcim.com internet sitesinden kredi kartı (Visa, MasterCard), banka havalesi ve eft araçlarından biri kullanılarak ödeme yapılabilir. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi SATICI şirket müşteri hizmetleri ile teyit edilmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
     • Havale yoluyla yapılan ödemelerde, bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
     • EFT yoluyla yapılan ödemelerde, ödemenin SATICI’nın hesabına geçme tarihi dikkate alınır.
     • Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileriyle aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.
     • ALICI kredi kartıyla ödeme yapmayı tercih etmiş ise, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faiziyle ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin ilgili banka ve ALICI arasındaki sözleşme kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
     • ALICI’nın, kredi kartıyla ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir.
   • ALICI’nın bir başkasına ait kredi kartını kullanarak alışveriş yapmasından kaynaklanan tüm sorumluluk kendisine aittir.
8. HİZMET TEMİN PROSEDÜRÜ
   • Hizmet Siparişi: ALICI’nın https://mulakatcim.com internet sitesine girip gerekli bilgileri doldurup sonra talep ettiği hizmetle ilgili seçimini tamamladıktan sonra ilgili hukuki sözleşme ve metinleri onaylayarak ödeme ekranından ödemeyi gerçekleştirecektir. Sipariş Onay e-postasının ALICI’ya gönderilmesinin ardından, sözleşme konusu hizmetin ALICI’ya temini için SATICI tarafından 24 saat içerisinde mülakat detayları mail yoluyla ALICI’ya iletilecektir.
   • Hizmet Temini/Sunumu: Sözleşme konusu hizmet, SATICI’nın önereceği deneyimli danışmanlar vasıtasıyla ALICI’ya online olarak sunulacaktır.
   • Hizmet sunumu için https://mulakatcim.com internet sitesi üzerinden ALICI’nın tercih edeceği uygun gün ve saatte kendisiyle uzaktan deneyimleme mülakatı yapılacaktır.
   • Mülakat gerçekleştikten sonra 24 saat içerisinde ALICI’ya ilgili mülakatla ilgili rapor SATICI tarafından e posta üzerinden iletilecektir.
   • Sipariş konusu hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde ALICI bu durumdan haberdar edilir ve kendisine uygun olacak başka bir gün ve saatte aynı kalite ve şartlarda yeni bir hizmet sunumu temin edilir. Böyle bir durumda ALICI’nın, SATICI’dan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır. Eğer ALICI tarafından seçilecek ikinci mülakat gün ve saatinde de hizmet ediminin yerine getirilememesi veya imkansızlaştığı bir durum ortaya çıkarsa bu halde ALICI’ya tekrar ayrı bir gün ve saatte hizmet sunumu önerilir ancak bunu kabul etmezse ödemiş olduğu toplam bedel ve onu borç altına sokan her türlü belge en geç 10 (on) gün içinde kendisine iade edilir.
   • Sunulacak hizmet https://mulakatcim.com internet sitesinde profilleri verilen kişiler arasından ALICI’nın tercih edeceği danışmanlar tarafından sunulur. Ancak ALICI’nın tercih edeceği danışmanın herhangi bir nedenle hizmeti sunamaması halinde bu danışmanın yerine aynı kalitede bir başka danışmanın hizmeti sunmasına ALICI’nın onay ve rızasının olduğu kabul edilir. Bu gibi durumlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
     • Belirtilen günler dâhilinde hizmet temini için uzaktan online yapılacak deneyimleme mülakatı için ALICI’ya ulaşılamaması, internet erişiminin yetersiz olması, kesilmesi, görüntü, ses veya benzeri teknik bir aksaklık nedeniyle iletişim kurulamaması durumlarında işbu aksaklığa ALICI’nın sebebiyet verdiğinin anlaşılması halinde kendisine hizmet temini için yeni bir randevu verilmeyecek ve yapmış olduğu ödeme de iade edilmeyecektir. ALICI kendisinden kaynaklı bu tür aksaklıklar nedeniyle ileride bir itiraz ve şikayetinin olmayacağını kabul ve taahhüt eder.
     • Belirtilen günler dâhilinde hizmet temini için uzaktan online yapılacak deneyimleme mülakatı için ALICI’ya ulaşılamaması, internet erişiminin yetersiz olması, kesilmesi, görüntü, ses veya benzeri teknik bir aksaklık nedeniyle iletişim kurulamaması durumlarında işbu aksaklığa SATICI’nın sebebiyet verdiğinin anlaşılması halinde ALICI’ya aynı kalite ve koşullarda hizmet temini için yeni bir randevu verilecektir.

9. CAYMA VE İADE HAKKINA İLİŞKİN BİLGİ VE KOŞULLAR
   • Cayma Hakkı: ALICI, hizmet sözleşmesinin kurulduğu andan itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ve hizmetin ifasından en az 5 (beş) öncesinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI’ya faks, e-posta veya telefon yolu ile yapılması şarttır.
     • ALICI’nın cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde toplam hizmet bedeli ALICI’ya hiçbir masraf yüklenmeksizin iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
     • Niteliği itibariyle iade edilemeyecek hizmetlerden olduğu için ALICI sipariş verdiği hizmeti aldıktan sonra cayma hakkını kullanamaz.
     • İade: Niteliği itibariyle iade edilemeyecek hizmetlerden olduğu için ALICI sipariş verdiği hizmeti aldıktan sonra iade hakkını kullanamaz. Ancak kaza, hastalık gibi ALICI’nın kendi ihmal ve kusurundan kaynaklanmayan durumlar nedeniyle hizmet temini için kararlaştırılan verilen randevuya katılamayacağını en geç 24 saat önceden SATICI’ya haber vermekle ve yine bu durumunu belgelemekle kendisine sadece bir defalığına yeni bir mülakat günü verilerek aynı şartlarda hizmet temin edilecektir. Bu gibi hastalık ve kaza halinin bir haftadan uzun süreceğinin belgelenmesi halinde bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 10 (on) gün içinde toplam hizmet bedeli ALICI’ya hiçbir masraf yüklenmeksizin iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
     • Hizmetin kusurlu olması halinde iade ile bilgiler Garanti Koşulları altında belirtilmiştir.

10. GARANTİ KOŞULLARI
    • Alınan hizmete ilişkin garanti bilgilerine ALICI tarafından alımdan önce dikkat edilir.
    • Satıcının garanti sorumluluğu yalnızca 6502 sayılı kanun kapsamına giren tüketiciler için geçerlidir. Ticari nitelikteki işler için Türk Ticaret Kanunu’nu hükümleri geçerlidir.
    • Garanti kapsamında temin edilen hizmetin kusurlu olması ve bunun giderilememesi durumunda, hizmetin yerine muadil bir başka hizmet temin edilir.
11. TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
    • Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 125-126. maddelerinde yer alan borçlunun temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine getirilmemesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraftan edimin ifasını talep etmek suretiyle hizmetin temini ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkı doğacaktır.
    • ALICI’nın kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacaktır.
12. MÜCBİR SEBEPLER
    • Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller, mücbir sebep (tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza…) olarak kabul edilecektir.
    • Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.
13. GİZLİLİK
    • İşbu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ALICI’nın ödeme yapmak için SATICI’ya ilettiği bilgiler, SATICI tarafından üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.
      SATICI bu bilgileri resmi makamlara açıklama yapma hususunda zorunluluk ortaya çıkması durumu hariç hiçbir şekilde açıklamayacaktır.
    • Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz, kredi kartı bilgileri tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.
14. GÖREVLİ VE YETKİLİ MAHKEME
    • İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca her yıl aralık ayında ilan edilen parasal değerler dâhilinde ALICI’nın ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
15. SON HÜKÜMLER
    • İşbu sözleşme elektronik ortamda taraflarca okunmuş, kabul edilmiş ve teyit edilmiştir. İşbu sözleşmede düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve sair ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
    • İşbu sözleşme ALICI tarafından kabul edilip onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.

SATICI                                                ALICI